はじめに
治療中の方は担当医にご相談のうえご予約ください。
セレナイトはあくまでもエステティックでありリラクゼーションサロンです。
医療行為、代替え医療は致しておりません。
がん患者さん、がん治療経験者、そのご家族は勿論ですがその他の「頑張りたいけど、今頑張れない大人女子」の見方でもあります。
健康で元気な女性も多く御越しくださっています。
サロンについて
質問：入会金は必要ですか？
回答：会員制ではありませんので必要ありません。
質問：完全個室なんですか？
回答 はい。そうです。
お一人ずつの時間と空間を大切に致します。
そのため完全予約制です。
質問：密閉感が苦手なのですが部屋は広いですか？
回答：個室ですが応接とつながっていますので開放的な空間です。
質問：付き添いは可能ですか？
回答：ご本人がケア中はサロン内のスペースでお待ちいただけます。
質問：子供同伴でも構いませんか？
回答：お子様は安全に考慮して面倒を見てくださる方もご一緒であればお越し頂く事が出来ます。
予約の際にお申し付けください。
質問：カードは使えますか？
回答：はい、ご利用いただけます。殆どのカードが対応可能です。
質問：オープンの11時よりも前に行きたいのですがいいですか？
回答：できるだけご要望を受けるように致しますのでまずはお電話にてご相談ください。
質問：BGMは希望を聞いて頂けますか？
回答：できるだけご希望に沿うように致しますのでリクエストしてください。
通常はリラクゼーションのBGMです。
エステについて
質問：敏感肌ですが大丈夫ですか？
回答：ケアの前にゆっくりと時間をかけてカウンセリングをします。
敏感肌用の化粧品でのケアをしますのでご安心ください。
(症状によってはお断りさせて頂く場合もあります。)
質問：治療中で匂いに敏感になっているのですが。
回答：お電話、メールでお問い合わせを頂いた際に申し付けください。
部屋の香りを抑え、においの無い化粧品でケアしていきます。
質問：ウイッグ使用中ですがスタンドはありますか？
回答：はい、ご用意しております。
ケアの際のターバン、タオルも肌に優しいものをご用意しております。
質問：所要時間はどれくらいですか？
回答：コースによって違いますが、初回はカウンセリングに時間がかかりますので2時間～3時間程度。
2回目からは少し短くなります。
質問：エステユニフォームを着ていますか？仰々しいのは苦手です。
回答：ご希望を事前に教えて頂ければご要望に近づけて対応させて頂きます。
普段は「お友達の家に遊びに行ったような」カジュアルな格好でのお迎えにしております。
質問：コンタクトレンズを使用していますが大丈夫ですか？
回答：本来は外していただきますようお願いいたします。
もし忘れた場合は出来るだけ負担の無いようにケア致します。
質問：メイク品は持参したほうがよいですか？
回答：ご用意はあります。ご自身で使い慣れたものがよろしければご持参ください。
質問：メイクはしていってもいいですか？
回答：はい。すべてクレンジングからスタートしますのでご安心ください。
質問：眉の描き方、つけまつげの付け方を教えてもらいたいのですが持っていません。
回答：サロンで販売もしておりますのでそちらをご購入いただきレッスンすることも可能です。
質問：メイクレッスンを受けたいのですが化粧品は自分のものでいいですか？
回答：はい。ご自身のものを使ってレッスンしていきます。
普段使ってないものや使い方がわからないものも一緒にお持ちください。
質問：メイクレッスンを友人と一緒に受けたいのですが可能ですか？
回答：承っております。事前にご相談いただければ対応致します。
質問：前後にシャワーをする必要がありますか？
回答：クレンジングは十分に拭き取り、シャワーのいらないクリームやオイルを使用してのケアになりますのでシャワーは必要ありません。
質問：手術痕がありますが大丈夫ですか？
回答：事前にお伝え頂けたら触れないようにケアします。大丈夫であればカウンセリングを行いながらケアさせて頂きます。